Contexte

JOB LINK, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute pour l’un de ses clients basé à Limonest (69) des CHARGE(E) DE CLIENTELE  : 

Rattaché au service consommateur :

Vos missions : 

– Vous répondez aux sollicitations reçues par courriels, appels téléphoniques, courriers … des différentes demandes et réclamations clients : modification Espace Client, suivi de livraison et de la réparation du produit au SAV, accompagnement sur une problématique magasin.

– Vous êtes en contact avec les sites opérationnels (Directeurs des plateformes de livraison, des SAV, des magasins…) pour trouver ensemble des solutions sur les différents dossiers clients.

– Vous échangez avec le manageur sur des points d’amélioration des procès internes pour faciliter le parcours Clients.

Le contrat :

Mission intérim long terme

Amplitude horaire : 35h/semaine du lundi au vendredi

Salaire : 1845 euros + primes + TR + ICP/IFM 

Profil

Enthousiaste, bienveillant, autonome, rigoureux et dynamique sont des qualités qui vous caractérisent.

Vous justifiez d’un bon niveau d’expression et d’une aisance rédactionnelle.

Pour postuler, envoyez votre CV à lyon@joblink.fr ou postulez directement sur www.joblink.fr