Contexte

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients spécialisé  dans le secteur du BTP secteur public, UN(E) Référent(e) Bureautique et Digital h/f H/F

à ce titre votre mission est d’assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles des équipements liés à l’environnement de travail utilisateur : o S’assurer du bon fonctionnement, ainsi que du « MCO » des espaces de travail collaboratif au sein des locaux de la SGP (ex : Salles de réunions, bulles, capteurs etc), en s’appuyant sur le centre de service .

Vos missions : 

• Garantir et participer à la mise en oeuvre de la maintenance préventive et curative (visites régulières, mises à jour logicielles et matérielles : cibles, profils, dépendances) ;
• Garantir le niveau de service et de qualité des équipements connectés au SI ;
•  Gérer le parc informatique et logiciel, en veillant à optimiser les coûts, en conformité avec les référentiels de sécurité ;
• Tester et valider les solutions matérielles et logiciels avant leur mise en production ;
•  Il assure le rôle de gestionnaire de flotte mobile ;
•  Assurer le suivi du parc (mise à jour, obsolescence etc.)

Reporting sur les activités

• Proposer des plans d’amélioration technique / organisationnel en s’appuyant des tableaux de bord permettant d’assurer la qualité de service ;
• Suivre le backlog ;
• Assurer un reporting hebdomadaire auprès du responsable de domaine ;
• Assurer le suivi des différents prestaires sur la partie exploitation, demandes et projet

Pilotage

• Challenger et piloter également l’infogérant d’un point de vue technique
• Participer aux différents comités hebdomadaires technique ;
• Veiller à la mise en oeuvre des contrats de services de maintenance des équipements (suivi RMA etc.) ;
•  Superviser les indicateurs lié au actions technique et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
• Faciliter la collaboration entre les équipes de support N1 et N2/N3 ;

Mission d’intérim 6 mois 38H/Semaine

Salaire: entre 50 à 55K en fonction de l’expérience. 

lieu : Saint-Denis ( 93)

Merci d’envoyer votre cv à mnarey@joblink.fr

Profil

▪ Connaissance approfondie des équipements bureautiques (postes de travail physique et virtualisés, terminaux mobiles et tablette (Ios), etc.), et de

Connaissance approfondie des équipement digitaux (outil de réservation de ressource, salle de visioconférence, système de projection etc.)

▪ Maitrise des pratiques ITIL (diagnostic, incidents et problèmes, bonnes pratiques etc.)

▪ Pratique du suivi-reporting

▪ Connaissance des outils d’ITSM

▪ Maîtrise de l’environnement Windows et O365

▪ Connaissance du réseau et de la sécurité

▪ Bonne connaissance du système de Visio Polycom

▪ Certifications Extron appréciées.

▪ Maîtrise de l’anglais technique