Contexte

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients dans le secteur du tourisme et des loisirs, un Conseiller Clientèle Séminaires BtoB (H/F)

Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant et après le séjour . Il/elle est en charge du suivi commercial et administratif des dossiers clients Groupes et séminaires.

Vos missions :

• Traiter les demandes clients avant et après séjour au téléphone, par mail et par courriers
• Assister les commerciaux à rédiger les devis et options des clients groupes
• Rédiger les contrats 
• Assister le service MICE et Séminaires pour les réservations de séminaires
• Contrôler les informations clients dans le CRM 
• Procéder aux modifications et/ou annulations des dossiers
• Suivre et relancer le règlement des dossiers clients
• Traiter les réclamations clients avant et après séjours

Avantages : 

• Salaire brut entre 24k et 25k sur 12 mois
• CDD de remplacement congé maternité de 10/12 mois
• A pourvoir dès janvier 2025
• Possibilité de renouvellement
• Indemnité logement de 135 € si hébergement par vos propres moyens (sur justificatif)
• Temps de travail : 35 heures en modulation (dont un samedi par mois)
• Avantages : tickets restaurant, prise en charge de 50 % des frais de transport en commun, mutuelle

Profil

Bac + 2 / BTS Assistant manager / Assistant commercial ou NDRC

Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire en relation clients par téléphone

Maitrise de la relation clients à l’écrit (mails/courriers) exigée.