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TECHNICIEN CUSTOMER SERVICE F/H

Mission Intérim

Contexte

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients, spécialisé en matériel médical à destination des chirurgiens-dentistes, un Technicien Service Client H/F.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’une mission intérim de longue durée (plus de 6 mois) et peut, déboucher sur du long terme.
Le poste est basé à Mérignac.

Tu aimes résoudre des problèmes techniques et accompagner les clients au quotidien ? Rejoins une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l’imagerie, où ton expertise et ton sens du service feront toute la différence.

Ce que tu feras au quotidien :

  • Assister et conseiller les clients par téléphone sur les produits d’imagerie
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques via prise en main à distance
  • Former et accompagner les clients dans l’utilisation des solutions
  • Gérer le service après-vente : retours produits, transporteurs, documentation
  • Suivre l’activité du service client et proposer des améliorations
  • Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser l’expérience client

Profil

Pourquoi les rejoindre ?

  • Prise de poste rapide, dans un environnement stimulant
  • Rémunération attractive : 30-35K€ selon profil + titres restaurant (10,83€ par jour travaillé) + 10% ICCP + 10% IFM
  • Des horaires équilibrés : 9h-17h avec un système de permanence en roulement après validation de l’autonomie
  • Un contexte international où l’anglais et/ou l’espagnol seront des atouts

Le profil recherché :

  • Formation Bac à Bac+2 en électronique, électrotechnique ou informatique
  • Expérience de 2 ans en service client avec une appétence pour le support technique
  • Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, Salesforce, M3…)
  • Curiosité, pédagogie et excellent relationnel
  • Bon niveau en anglais et/ou espagnol à l’oral et à l’écrit

Cette opportunité t’intéresse ? Postule dès maintenant !

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