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Assistant adv et logistique bilingue MANDARIN H/F

CDD
6 mois à 2 ans

Contexte

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients, spécialiste du e-commerce et marketplace, un(e) Assistant adv et logistique bilingue MANDARIN H/F.

Les principales missions :

Gestion des comptes clients & Support opérationnel :

  • Répondre aux demandes des clients concernant les produits, commandes, livraisons, et facturations via email, téléphone, et chat.
  • Assurer la satisfaction client à chaque étape du parcours client : de la commande initiale au support.
  • Résoudre rapidement et efficacement les problèmes ou litiges tout en gardant les clients informés du processus de résolution.

Gestion des opérations quotidiennes :

  • Vérification des commandes : S’assurer que les commandes des clients sont correctement intégrées dans différents systèmes, préparées et expédiées dans les délais.
  • Gestion de l’inbound : Suivre et coordonner les livraisons des fournisseurs, vérifier la réception des produits, et mettre à jour les systèmes internes.
  • Vérification des stocks :Contrôler les niveaux de stock et travailler en étroite collaboration avec les équipes logistiques pour prévenir les ruptures de stock ou les surplus.
  • Création de produits : Aider à la création et la mise à jour des fiches produits sur BOWeavenn avec l’équipe IT (SKU, TAG).
  • Suivi de la facturation : Vérifier la conformité des factures et résoudre les anomalies avec les équipes comptables.

Amélioration des processus internes :

  • Identifier les dysfonctionnements dans le processus de commande, de livraison ou de facturation, et proposer des solutions pour les améliorer.
  • Collaborer avec les équipes produits, logistique, et finance pour optimiser les opérations et minimiser les erreurs.

Suivi des performances :

  • Analyser les indicateurs clés liés à la gestion des comptes (les ventes, taux rupture, etc.).
  • Élaborer des rapports sur la gestion des stocks, les ventes et les problèmes de facturation pour les partager avec les équipes internes.

 

CDD 6 mois minimum

Lieu : Compans (77)

Rémunération : à partir de 40k€

Tickets restaurant + Remboursement Navigo 5/7ème 

Maîtrise du MANDARIN exigée. 

Profil

Votre profil :

  • Vous êtes diplomate et pédagogue.
  • Vous avez un très bon sens du relationnel.
  • Vous êtes réactif(ve) et avez le sens de l’analyse.
  • Le sens de la relation client est indispensable. 
  • Vous parlez couramment anglais et mandarin. 

 

Vous pouvez transmettre votre cv à l’adresse suivante : sibrahime@joblink.fr

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