Contexte

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients, un conseiller technique VL/PL H/F à Marseille 16ème. 

Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI

Vos missions : 

• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture en utilisant les outils informatiques internes.
• Gérer les échanges avec les clients et les fournisseurs, principalement par e-mail, pour garantir la fluidité du traitement des demandes.
• Fiabiliser les informations et mettre à jour les données dans les logiciels de gestion.
• Contrôler la pertinence des devis et valider les accords d’intervention en respectant les protocoles clients et fournisseurs.
• Simplifier et expliquer les aspects techniques des interventions afin d’aider les clients dans leur prise de décision.
• Fournir une visibilité sur l’avancement des dossiers et assurer un suivi régulier avec les différentes parties prenantes.
• Exécuter diverses missions nécessitant un excellent sens du relationnel et une capacité à accompagner les clients efficacement.

Salaire : A partir de 23k par an 

Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 – 18h30)

Profil

Idéalement titulaire d’un bac à bac +2, vous justifiez d’une première expérience en relation client dans l’automobile

Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l’oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.