Contexte

Job Link recrute pour l’un de ses clients plusieurs Techniciens SAV en électroménager (F/H) pour des interventions à domicile en Île-de-France (02, 60, 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95).

Vos missions

En tant que technicien(ne) SAV, vous aurez pour mission d’assurer un service de qualité auprès des clients en garantissant la réparation efficace de leurs équipements électroménagers.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers dès la première intervention.
• Réaliser un pré-diagnostic avant chaque déplacement pour anticiper les réparations nécessaires.
• Gérer les commandes de pièces détachées et suivre les prévisionnels d’intervention.
• Informer, accompagner et rassurer les clients tout au long de votre intervention.

Votre rôle est de garantir une solution rapide et efficace directement au domicile des clients.

Pour vous accompagner dans votre mission, vous disposerez de moyens performants et innovants :

• Véhicule de service, smartphone, tablette et boîte à outils fournis.
• Accès à une hot-line et à une base de connaissances digitales.
• Formations régulières sur les nouvelles technologies et sur toutes marques d’électroménager.

Les avantages du poste

• Rémunération attractive : salaire fixe entre 1 833 € et 2 394 € brut/mois, selon expérience, accompagné d’une rémunération variable (bonus et primes diverses).
• Véhicule de service avec carte essence.
• Titres-restaurants et prise en charge à 60 % de l’abonnement aux transports en commun.
• Prime de participation aux bénéfices et d’intéressement.
• Mutuelle et prévoyance.
• Accès au Comité Social et Économique (CSE) avec avantages et remises en magasin.
• RTT et horaires en journée.
• Formations régulières sur toutes marques et tous produits.

Type de contrat

CDI – Plusieurs postes à pourvoir.

Rejoignez-nous !

Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à intégrer une équipe dynamique ? Postulez dès maintenant et développez vos compétences au sein d’une entreprise qui vous accompagne dans votre évolution professionnelle.

Profil

VOTRE PROFIL :

– Vous possédez une première expérience dans le SAV d’appareils électroménagers.

– Vous avez le sens du service client.

– Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent.

– Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients.

– Vous êtes autonomes sur l’intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.