Contexte

Nous cherchons pour l’un de nos clients basé sur Marseille, un(e) hôtesse d’accueil / standardiste H/F.

Vos missions : 

Accueil physique des clients

• Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs dès leur arrivée.

• Identifier leurs besoins pour les orienter vers le bon service (commercial, atelier, service après-vente, etc.).

Gestion du standard téléphonique

• Répondre aux appels entrants de manière professionnelle.

• Filtrer les appels et les rediriger vers les bons interlocuteurs.

• Prendre les messages en cas d’absence.

Tâches administratives

• Gérer la prise de rendez-vous 

• Mettre à jour les bases de données clients.

• Assurer le suivi de courriers, mails ou documents administratifs.

• Parfois, participation à la facturation ou à la gestion des dossiers clients.

Support à l’équipe commerciale

• Préparer les espaces de réception (cafés, documentation, etc.).

• Aider à la mise en place d’événements ou journées portes ouvertes.

• Distribuer des plaquettes commerciales ou recueillir les premiers renseignements des clients intéressés.

Gestion de l’espace d’accueil

• Maintenir l’accueil propre et agréable

• Veiller à ce que la documentation soit à jour et bien présentée.

Horaires : 08h-12h / 14h-18h du lundi au jeudi (17h le vendredi)

Rémunération: 2400€ bruts + TR 7€

Poste à pourvoir en CDI dès que possible

Profil

✅ Compétences et qualités :

• Excellente présentation

• Accueil chaleureux et professionnel des clients, visiteurs et fournisseurs.

• Parfaite élocution et bonne maîtrise du français (à l’oral comme à l’écrit).

• Sens du service et de l’écoute : savoir répondre ou orienter efficacement.

• Réactivité et gestion du stress : pour gérer plusieurs appels ou clients en simultané.

• Bonne organisation : gestion des rendez-vous, suivi des visiteurs, etc.

• Discrétion et confidentialité : souvent en contact avec des informations sensibles.

Compétences techniques :

• Maîtrise du standard téléphonique (physique et/ou informatisé).

• Outils bureautiques : Outlook, Word, Excel, parfois un logiciel interne (CRM, ERP…).

Formation :

• • Bac à Bac+2 recommandé.

    • Type Bac Pro ARCU (Accueil – Relation Clients et Usagers), BTS SAM (Support à l’Action Managériale), BTS MCO, etc.

N’hésitez pas et candidatez directement sur notre site ou à placoste@joblink.fr