Contexte

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients un Chargé de relation client H/F, à Aix-en-Provence. 

Vous serez chargé d’organiser la gestion de parc de plusieurs clients au sein d’une équipe autonome. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les collaborateurs de nos clients pour assurer un service de qualité.

Vos missions :

• Assistance et conseil aux conducteurs (par téléphone et par mail)
• Coordination des commandes de véhicules
• Coordination des livraisons et des restitutions des véhicules
• Suivi des contrats de location
• Gestion des prêts de véhicules de remplacement
• Gestion des sinistres assurance
• Gestion des contraventions
• Gestion des cartes carburant et télébadges
• Traitement des alertes (kilométriques, contrôles techniques, …)

Ce poste est à pourvoir en CDI, dès que possible. 

Salaire : À partir de 2100€ B/M + primes sur objectifs + Tickets restaurants + Mutuelle. 

Profil

• Sens développé du service client avec une forte réactivité
• Excellente présentation au téléphone
• Esprit d’équipe
• Bonne organisation personnelle
• Maîtrise des outils bureautiques et d’Excel
• Qualités rédactionnelles
• La connaissance de l’automobile est un vrai plus