Contexte

Souriant, vous avez une certaine aisance relationnelle et le goût d’aider les usagers ?

Cette offre peut vous correspondre !

Job Link recrute des Téléconseillers H/F pour son client, qui travaille avec les grandes compagnies de bus.
Cette mission est à pourvoir en intérim à Bassens (33530) pour une durée de plusieurs mois (environ 4 mois).
Recrutement prévu sur le mois de mai.

Au sein d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs, vos missions seront les suivantes :

– Gérer les appels clients entrants;

– Traiter les réclamations et en assurer le suivi;

– Saisir et mettre à jour les événements prévus ou imprévus en temps réel;

– Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches;

– Etre le garant de l’image de l’entreprise et des partenaires.

Informations complémentaires : 

– Rémunération : SMIC + prime trimestrielle + tickets restaurant 10€/jour travaillé (pris en charge à 60% part employeur) +10% IFM+10% ICCP+ CET 8% ;

– Programme de formation prévu de deux semaines ;

– Permis B obligatoire ou autre moyen de locomotion: lieu non desservi par les transports en commun ;

– Amplitude horaire maximale de 8h à 20h : les plages horaires varient dans cette tranche horaire ;

– Temps plein 35H semaine du lundi au samedi (1/3 travaillé).

Profil

Ce que l’on attend de vous :

– Vous avez un très bon niveau d’expression à l’oral comme à l’écrit;

– Vous avez le sens de la relation clientèle, vous êtes donc à l’écoute, empathique et avez le sens du service;

– Vous êtes organisé et vous savez gérer les priorités;

– Votre réactivité mais aussi votre esprit d’équipe seront de précieux atouts pour mener à bien cette mission…

L’aventure vous tente ? N’hésitez pas à envoyer votre candidature à l’adresse suivante : nrufie@joblink.fr