Contexte

JOBLINK, spécialiste du recrutement CDD, CDI et Intérim recrute pour un de ses clients spécialisé dans le tourisme un conseiller clientèle B to C F/H sur Marseille centre:

Rejoignez cette entreprise inspirante !

Le service Clients est à la recherche d’un conseiller clientèle / service clients H/F  pour assurer la vente et l’organisation des séjours.

Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées.

Vous pouvez être amené à réaliser des ventes additionnelles lors de périodes et/ou actions spécifiques.

Vos missions:

• Identifier rapidement les besoins, attentes et priorités des clients,
• Assurer le suivi administratif des dossiers via l’outil CRM,
• Etre force de proposition sur l’élaboration des argumentaires produits en intégrant les remarques clients en assurant un reporting régulier au N+1,
• Contrat en CDI à pourvoir dès Juin,
• Temps de travail : 35 heures en modulation (dont un samedi par mois),
• Avantages : tickets restaurant, mutuelle.

amplitudes horaires : 9h-19h et 1 samedi par mois 9h-18h

Profil

De formation commerciale supérieure Bac+2 

Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans en centre d’appels et relation clients par téléphone.

Maitrise de la relation clients à l’écrit (mails/courriers) exigée.