Contexte

JOB LINK recherche pour l’un de ses clients, des TECHNICIENS SAV EN ELECTROMENAGER F/H, en intervention à domicile, sur le secteur Île-De-France.

VOS MISSIONS :

– Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.

– Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne.

– Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées.

– Informer et accompagner les clients.

En résumé : Intervenir au domicile des clients afin de dépanner leurs appareils électroménagers et leur apporter une solution immédiate.

Des moyens performants seront mis à votre disposition :

Voiture, PC, téléphone mobile, hot-line et base de connaissance d’aide à la résolution, basée sur les nouvelles technologies innovantes et digitalisées.

Afin de suivre le développement des nouvelles technologies, vous bénéficierez de formations régulières.

LES AVANTAGES :

• Salaire fixe : De 1 833 € à 2 394 € par mois selon expérience + rémunération variable (bonus + diverses primes).
• + Véhicule de service + carte essence.
• + Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette.
• + Box outils nécessaires aux interventions.
• + Mutuelle / Prévoyance.
• + Prime de Participation aux bénéfices / Prime d’Intéressement.
• + Prise en charge à 60% de l’abonnement aux transports en commun.
• + Titres restaurants.
• + CSE.
• + Remises personnelles en magasin.
• + RTT.
• + Formations régulières toutes marques et tous produits.

Plusieurs postes à pourvoir en CDI.

Profil

VOTRE PROFIL :

– Vous possédez une première expérience dans le SAV d’appareils électroménagers.

– Vous avez le sens du service client.

– Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent.

– Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients.

– Vous êtes autonomes sur l’intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.