CONSEILLER CLIENTELE H/F
Contexte
Job Link, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI, recherche pour un de ses clients, un groupe de renommée, un Conseiller clientèle H/F sur Marseille.
Le poste est à pourvoir immédiatement en mission d’intérim long terme.
Vous aurez pour missions :
- Répondre aux questions des clients essentiellement par téléphone, et éventuellement par mail ou par courrier.
- Gérer les abonnements (modifications de contrats) et les services (modifications de paiement).
- Gérer les interventions et les demandes d’enquêtes.
- Gérer les moyens de paiement.
- Analyser et suivre les retours d’enquêtes.
- Mettre à jour le fichier clients et effectuer des rectifications de facturation.
Horaires : 8h-18h00 (amplitude maximum)
Rémunération & Avantages :
- Salaire à partir de 28K€
Profil
Titulaire d’un bac à bac +3 MAXIMUM, vous justifiez d’une expérience dans le secteur administratif et la relation client.
Un très bon niveau d’orthographe est exigé (des tests seront réalisés en entretien).