Contexte

JOB LINK recrute pour l’un de ses clients plusieurs Technicien(ne)s SAV Électroménager (H/F) pour des interventions à domicile sur toute l’Île-de-France (02, 60, 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95).

Contrat : CDI – Plusieurs postes sont à pourvoir dès maintenant.

Votre mission : assurer un service client de qualité directement à domicile

En tant que technicien(ne) SAV, vous êtes le premier garant de la satisfaction des clients. Vous intervenez sur site pour diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers, en veillant à fournir un service efficace, rassurant et de qualité.

Vos principales responsabilités :

• Réaliser un diagnostic précis et réparer les appareils dès la première intervention

• Effectuer un pré-diagnostic avant chaque déplacement pour anticiper les besoins en pièces détachées

• Commander les pièces nécessaires et suivre la planification des interventions

• Informer et accompagner les clients tout au long de l’intervention

• Assurer un suivi irréprochable pour garantir la satisfaction client

Les moyens mis à votre disposition :

• Véhicule de service et carte carburant

• Smartphone, tablette et boîte à outils complète

• Accès à une base de connaissances numérique et hotline technique

• Formations régulières sur les marques et produits

Conditions et avantages :

• Salaire fixe entre 1 833 € et 2 394 € brut/mois, selon expérience

• Rémunération variable : bonus, primes diverses, RTT

• Titres-restaurants

• Prise en charge à 60 % du titre de transport

• Prime de participation et d’intéressement

• Mutuelle, prévoyance, accès au CSE (remises, avantages divers)

• Accompagnement et encouragement à l’évolution professionnelle

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, reconnue pour la qualité de son service et son engagement dans la formation continue ?
Développez vos compétences techniques et relationnelles au sein d’un environnement structuré et formateur.

Postulez dès maintenant et faites le choix d’un métier passionnant et valorisant.

Profil

VOTRE PROFIL :

– Vous possédez une première expérience dans le SAV d’appareils électroménagers.

– Vous avez le sens du service client.

– Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent.

– Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients.

– Vous êtes autonomes sur l’intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.