Contexte

Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un Vendeur SAV & Logistique F/H basé à Bordeaux Centre.

Vos missions, dans un premier temps se concentreront autour du pôle logistique :
– Assurer la bonne orientation de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires ;
– Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté au et bon état des produits stockés ; 
– Maitrise des outils informatique ;
– Effectuer la mise en rayon des produits ;
– Contrôler la réception de la marchandise ainsi que les retours faits par les clients.

En fonction des besoins, vous pourrez être amené à intervenir sur le pôle SAV : 
– Accueillir le client, assurer sa prise en charge et le suivi de son dossier ;
– Informer le client de l’état d’avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais ;
– Utiliser les outils informatiques d’enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l’encaissement, le suivi des devis et la gestion des relances clients ;
– Proposer les services réparations ;
– Promouvoir les services et les avantages de l’enseigne.

Informations complémentaires :

– Localisation : Bordeaux Centre – accessible aux transports en commun;

– Contrat : mission en intérim à pourvoir en octobre avec possibilité de renouvellement pour cette fin d’année

– Rythme hebdomadaire : 35h / semaine du lundi au dimanche, deux jours de repos dans la semaine.

– Rémunération : 11.98€/ brut de l’heure + 10% IFM + 10%ICCP + TR 10€;

– Processus de recrutement : Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste ; Entretien visio d’une trentaine de minutes avec moi ; Entretien physique avec l’entreprise en recherche. 

Profil

– Plus que votre formation, c’est votre expérience et votre passion pour la relation client qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e).

– Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser les clients;

– Personne de terrain, vous bénéficiez d’une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution;

– Vous êtes empathique et avez le sens du service client;

– Idéalement vous avez une première expérience dans l’animation d’équipes (résultats, processus, etc);

– Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc.

Vous souhaitez rejoindre une société dynamique aux valeurs familiales ? Alors n’attendez plus et envoyez rapidement votre candidature à l’adresse suivante : lboisdron@joblink.fr