Contexte

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons
 un(e) Chargé(e) de Recouvrement / Encours Clients H/F
passionné(e) et rigoureux(se) pour gérer efficacement nos créances clients. Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’assistante recouvrement dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Vos missions :

1. Mission administrative :

   • Vérifier que le dossier client soit complet, tant physiquement que sur les portails.

   • Collaborer avec les agences pour lever les problèmes qualité empêchant la facturation et relancer les clients en conséquence.

   • Identifier et coordonner les litiges commerciaux avec les services internes pour permettre l’encaissement.

   • Suivi des anomalies avec les agences pour garantir une gestion fluide des dossiers.

2. Mission relance :

   • Analyser les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux du recouvrement des créances.

   • Effectuer des relances clients et gérer les encours, en utilisant notre logiciel interne.

   • Mettre en œuvre des recours juridiques si nécessaire.

Informations complémentaires :

• Type de contrat : CDI

• Rémunération : Jusqu’à 2200 € brut + variable selon objectifs

• Lieu : Marcq en Baroeul

Profil

Profil recherché :

• Formation : Bac +2 en assistanat, gestion ou comptabilité.

• Expérience : Vous disposez idéalement d’une première expérience d’environ 2 ans en tant que chargé(e) de recouvrement ou gestion de la relance client en BtoB, idéalement en PME.

• Compétences :

  • Rigueur et organisation pour gérer un volume de dossiers important, allant des plus simples aux plus complexes.

  • Diplomatie et fermeté pour maintenir une bonne relation avec les clients tout en étant efficace dans la gestion des encours.

  • Force de conviction et capacité à mener des investigations pour identifier les raisons des non-paiements.

  • Maîtrise des outils bureautiques, notamment des Tableaux Croisés Dynamiques, recherches V et graphiques dans Excel.

Si vous aimez relever des défis, gérer des dossiers complexes et travailler dans une ambiance collaborative, ce poste est fait pour vous ! Postulez dès aujourd’hui sur notre site ou sur lille@joblink.fr