Contexte

JOBLINK recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le service après-vente d’appareils électroménagers, un Technicien·ne SAV Électroménager (H/F).

Le Poste Itinérant et les Missions Clés

Vous rejoignez une entreprise reconnue pour l’excellence de son service client. En tant que Technicien SAV, vous travaillez en toute autonomie sur le secteur d’Orléans et ses alentours (rayon de 70 km), assurant la réparation et le conseil directement au domicile des clients.

Vos missions principales :

• Diagnostic et Dépannage : Diagnostiquer les pannes et assurer le dépannage des appareils électroménagers (Gros Électroménager et Petit Électroménager).

• Optimisation : Réaliser un pré-diagnostic précis en amont pour optimiser la durée et l’efficacité de vos interventions.

• Logistique Pièces : Gérer l’approvisionnement, la commande et le suivi des pièces détachées.

• Relation Client : Conseiller, accompagner le client et assurer la qualité de la prestation.

Les Moyens mis à Votre Disposition

L’entreprise investit dans les outils qui facilitent votre quotidien :

• Équipement Professionnel : Véhicule de service, PC portable et smartphone.

• Support Technique : Accès à une Hot-line technique dédiée et à une base de données digitale complète pour le diagnostic.

• Développement des Compétences : Formations régulières sur les nouvelles gammes et technologies.

Rémunération et Avantages

• Contrat : CDI (avec une période d’essai de 2 mois).

• Salaire Fixe : Rémunération fixe selon le profil et l’expérience.

• Variable Stimulant : Un complément variable pouvant atteindre 450 € brut/mois, basé sur :

  • Le taux de satisfaction client (note ≥ 8/10).

  • La bonne gestion des pièces détachées.

  • Le taux de réparations réussies dès la première intervention.

  • La vente d’accessoires (ventes additionnelles).

• Avantages Sociaux : Participation et Intéressement (incluant un 13e et 14e mois), Chèques Vacances (450 €), Mutuelle et Prévoyance.

• Évolution de Carrière : De réelles perspectives de promotion vers des postes de Technicien référent, Responsable de groupe ou Chef de secteur.

Pour postuler à cette opportunité, merci d’adresser votre candidature dès maintenant à : mrevertegat@joblink.fr. Objet : Candidature – Technicien SAV Orléans.

Profil

• Expérience en SAV électroménager (multimarques apprécié)

• Autonomie, bon relationnel client et maîtrise d’outils informatiques (ex : 360, Nomad)

• Commandes pièces détachés

• Formation type MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent

• Permis B obligatoire