Contexte

JOBLINK recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le service après-vente d’appareils électroménagers, un Technicien·ne SAV Électroménager (H/F) sur la commune d’Orléans et ses alentours.

Le Poste : Expertise et Autonomie au Service du Client

Rejoignez une entreprise reconnue pour l’excellence de son service client. En tant que Technicien SAV, vous travaillez en totale autonomie sur un secteur de 70 km autour d’Orléans. Votre mission est double : assurer la réparation technique et garantir la satisfaction client directement à leur domicile.

Vos Missions Clés (Diagnostic et Service)

• Diagnostic et Dépannage : Diagnostiquer et assurer le dépannage de l’ensemble des appareils électroménagers (Gros Électroménager et Petit Électroménager).

• Optimisation : Réaliser un pré-diagnostic précis en amont pour maximiser l’efficacité de vos interventions (taux de réussite DPM).

• Logistique Pièces : Gestion complète de l’approvisionnement, de la commande et du suivi des pièces détachées nécessaires aux réparations.

• Relation Client : Conseiller, accompagner le client et incarner la qualité de service de l’entreprise.

Les Moyens mis à Votre Disposition

Pour garantir votre succès et votre confort au quotidien, l’entreprise fournit :

• Équipement Complet : Véhicule de service, PC portable et smartphone.

• Support Technique : Accès permanent à une Hot-line technique dédiée et à une base de données digitale complète pour faciliter le diagnostic.

• Développement : Formations régulières sur les nouvelles gammes et technologies du marché.

Rémunération et Avantages Stimulants

• Contrat : CDI (période d’essai de 2 mois).

• Salaire Fixe : Rémunération fixe selon le profil et l’expérience.

• Variable Performant : Un complément variable pouvant atteindre 450 € brut/mois, basé sur :

  • La satisfaction client (note ≥ 8/10).

  • L’efficacité (gestion des pièces et taux de réparation DPM).

  • Les ventes additionnelles d’accessoires.

• Avantages Sociaux : Participation et Intéressement (incluant l’équivalent d’un 13e et 14e mois), Chèques Vacances (450 €), Mutuelle et Prévoyance.

• Évolution : Réelles perspectives de promotion vers des postes de Technicien référent, Responsable de groupe ou Chef de secteur.

Si l’itinérance, l’autonomie et l’excellence du service client sont vos moteurs, postulez dès aujourd’hui !

Profil

• Expérience en SAV électroménager (multimarques apprécié)

• Autonomie, bon relationnel client et maîtrise d’outils informatiques (ex : 360, Nomad)

• Commandes pièces détachés

• Formation type MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent

• Permis B obligatoire