Contexte

JOBLINK recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur du service après-vente d’appareils électroménagers, un Technicien(ne) SAV Électroménager (H/F) sur le secteur de Nancy (54).

Votre Mission : L’Excellence du Service en Itinérance

Expert technique en électroménager avec un sens aigu du service ? Rejoignez une entreprise reconnue pour l’excellence de son SAV. En CDI, vous devenez l’ambassadeur de la marque auprès des particuliers sur le secteur de Nancy. Votre rôle : intervenir avec précision pour diagnostiquer et réparer toutes les marques d’appareils, directement au domicile des clients.

Vos Responsabilités : Technique et Proximité

1. Diagnostic et Performance Technique

• Dépannage Réactif : Vous assurez le diagnostic et la réparation des appareils en visant systématiquement la résolution dès la première visite.

• Préparation Stratégique : Grâce à un pré-diagnostic rigoureux, vous optimisez la préparation de vos interventions (pièces détachées, outillage spécifique).

• Maîtrise Logistique : Vous pilotez la commande et le suivi des pièces nécessaires à vos remises en état.

2. Relation Client et Qualité

• Accompagnement Expert : Vous conseillez et informez vos clients avec pédagogie à chaque étape de l’intervention.

• Suivi de Satisfaction : Vous garantissez une expérience client irréprochable par une gestion rigoureuse de vos dossiers.

Vos Outils de Réussite

Pour vous permettre d’exceller, l’entreprise met à votre disposition des moyens modernes :

• Mobilité : Véhicule de service avec carte carburant.

• Technologie : Smartphone, tablette et outillage complet de dernière génération.

• Support : Accès permanent à une base de connaissances numérique et à une hotline technique dédiée.

• Développement : Un programme de formation continue sur les nouveaux produits et les marques partenaires.

Rémunération et Avantages (Package Complet)

• Contrat : CDI avec de réelles perspectives d’évolution interne.

• Salaire Fixe : De 1 833 € à 2 394 € brut/mois (selon profil et expérience).

• Composantes Variables : Bonus, primes diverses et jours de RTT.

• Avantages Sociaux :

  • Titres-restaurant et prise en charge à 60 % du titre de transport.

  • Dispositifs de Participation et d’Intéressement.

  • Mutuelle, prévoyance et avantages CSE.

Vous souhaitez intégrer un environnement structuré qui investit dans vos compétences et votre avenir ?

Pour candidater : Postulez directement via cette offre ou envoyez votre CV par email à : mrevertegat@joblink.fr

Profil

– Vous possédez une première expérience dans le SAV d’appareils électroménagers.

– Vous avez le sens du service client.

– Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent.

– Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients.

– Vous êtes autonomes sur l’intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.