Contexte

Julie de la société Job Link à Nantes recrute pour son client :

3 Conseiller Clients en support technique (h/f). 

Intégration début mars 2026 – en CDI

Poste basé à Nantes Nord-Est, en Loire Atlantique. 

Missions principales :

• Assurer l’assistance des clients (par téléphone, mail,…) et des installateurs prestataires pour la résolution de problématiques techniques 
• Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques jusqu’à réaliser la maintenance à distance ou organiser l’intervention d’un technicien
• Contrôler et valider la conformité des installations et des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés.
• Conseiller, rassurer et guider nos clients par téléphone dans l’utilisation du matériel .

Formation de 6 semaines sur site 

Conditions de travail :

– Poste en CDI 35h hebdomadaire, à pourvoir à partir du 09/03/2026
– Horaires variables : lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 16h (planning distribué à l’avance) 1 samedi travaillé toutes les 5 semaines. 
– Rémunération: 2065€ brut mensuel + package d’avantages (primes, mutuelle, restaurant d’entreprise, CSE, parking…)

Profil

Nous recherchons un candidat orienté client, capable d’établir des relations de confiance et de qualité.

Vous devez démontrer rigueur, engagement et organisation dans votre travail.

Une capacité à prendre des initiatives tout en étant autonome est essentielle, ainsi qu’un esprit d’équipe et une attitude proactive.

La maîtrise des outils informatiques et téléphoniques est requise, ainsi que des compétences en communication écrite et orale.

Une expérience préalable dans un poste similaire, notamment dans l’assistance technique, serait un atout.

Enfin, une attitude curieuse, adaptable et exemplaire au quotidien est indispensable pour réussir dans ce rôle.