Contexte

JOBLINK recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur du service après-vente d’appareils électroménagers, un Technicien SAV Électroménager H/F sur toute l’Île-de-France (IDF).Votre Mission : L’Expertise Technique au Cœur de la Relation Client

Vous êtes un expert du dépannage et recherchez un poste en CDI itinérant ? Devenez l’ambassadeur de la qualité de service au sein d’une structure leader. Votre objectif : garantir un diagnostic précis et une réparation efficace (GEM et PEM, toutes marques) dès la première visite au domicile des particuliers.

Vos Responsabilités Techniques et Relationnelles

• Intervention & Dépannage : Vous assurez la remise en état des appareils avec une exigence d’efficacité et de qualité maximale.

• Préparation & Logistique : Vous réalisez des pré-diagnostics rigoureux pour anticiper les besoins en pièces détachées et optimiser vos tournées.

• Gestion des Stocks : Vous pilotez les commandes et assurez le suivi des pièces nécessaires à vos interventions.

• Conseil Client : Vous accompagnez, informez et assurez un suivi de dossier irréprochable pour garantir une satisfaction totale.

Vos Outils de Réussite (Équipement Complet)

L’entreprise met à votre disposition un équipement moderne pour faciliter votre quotidien :

• Mobilité : Véhicule de service avec carte carburant fournie.

• Technologie : Smartphone, tablette et outillage de dernière génération.

• Support : Accès à une base de connaissances digitale et une hotline technique dédiée.

• Évolution : Programme de formation continue sur les nouveaux produits et technologies.

Rémunération et Avantages Sociaux

• Contrat : CDI avec de réelles perspectives d’évolution interne.

• Salaire Fixe : De 1 833 € à 2 394 € brut/mois (selon expérience).

• Primes & Temps de repos : Part variable, primes diverses et jours de RTT.

• Avantages Complémentaires : Titres-restaurant, prise en charge à 60% du titre de transport, dispositifs de Participation et d’Intéressement, Mutuelle, Prévoyance et avantages CSE.

Profil

– Vous possédez une première expérience dans le SAV d’appareils électroménagers.

– Vous avez le sens du service client.

– Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent.

– Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients.

– Vous êtes autonomes sur l’intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.