Contexte

JOBLINK recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur de l’emballage métallique, un Ingénieur Support Technique Client H/F sur la commune de La Ciotat (13).

Le Challenge : Garant de l’Excellence Industrielle

En tant que Customer Technical Service Engineer (CTS), vous devenez le partenaire stratégique de vos clients pour l’optimisation de leurs lignes de production. À la croisée de la mécanique de précision, du conseil et de la gestion de projet, votre rôle est d’assurer une satisfaction client totale et une performance industrielle de haut niveau.

Vos Responsabilités Clés

Votre quotidien s’articule autour de l’expertise terrain et de l’accompagnement technique :

• Expertise Terrain & Support : Réalisation d’audits réguliers sur sites industriels. Vous intervenez directement sur les équipements critiques (notamment les sertisseuses) pour effectuer les réglages et optimisations nécessaires.

• Conseil & Partenariat : Analyse des problématiques de ligne, préconisation de solutions techniques sur mesure et résolution des enjeux qualité en collaboration avec le client.

• Innovation & Gestion de Projets : Pilotage complet des qualifications pour les nouveaux produits (nouvelles dimensions, allègement de matière, nouveaux matériaux) en lien étroit avec les sites de production et les forces de vente.

• Transmission du Savoir : Organisation et animation de sessions de formation technique (process de fabrication, expertise sertissage) pour les équipes opérationnelles de vos clients.

• Coordination & Reporting : Premier point de contact technique, vous assurez un suivi rigoureux via des rapports détaillés et alimentez la base de données interne (« Hub »).

Votre Profil

Vous possédez une solide culture de la mécanique industrielle et une aisance relationnelle naturelle pour accompagner des interlocuteurs variés. Votre capacité à diagnostiquer des problématiques complexes et votre rigueur en gestion de projet feront la différence.

Conditions de l’Offre

• Lieu : La Ciotat (13).

• Secteur : Emballage métallique de haute précision.

• Missions : Poste stratégique alliant expertise technique et dimension conseil.

Profil

• Compétences Techniques : Vous possédez de solides bases en mécanique industrielle. Une expérience sur des équipements de sertissage ou des lignes de remplissage est un atout majeur.
• Savoir-être : Autonome et proactif, vous savez planifier vos priorités seul tout en aimant travailler en réseau avec les différents services internes. Votre aisance relationnelle vous permet d’échanger avec tout type d’interlocuteurs.

• Langues : La maîtrise courante de l’anglais est indispensable pour évoluer dans cet environnement international. Une autre langue européenne serait un plus.

• Mobilité : Le poste implique de nombreux déplacements en France et à l’étranger (Permis B valide requis).