Contexte

JOB LINK recrute pour l’un de ses clients situé dans les alentours de La Ciotat, Un Gestionnaire administratif et commercial H/F pour une mission en intérim de 3 mois.

Votre rôle sera à la fois d’assurer la vente, le conseil et la gestion des réclamations clients, exclusivement par téléphone.

Vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes : 

Assurer une mission de conseil et de vente en coopération avec l’équipe de vente : 

– Assurer l’accueil téléphonique sur la hotline commerciale

– Analyser les demandes clients et y répondre en proposant les produits adaptés et les ventes additionnelles

– Saisir les commandes clients, réaliser les devis, factures et avoirs

– Développer le relationnel et entretenir la fidélisation

Assurer le support technique en coopération avec l’équipe technique : 

– Apporter des réponses aux demandes techniques

– Collaborer avec le référent technique

Assurer le service après vente en coopération avec le service après vente : 

– Prendre en compte une réclamation client

– Collaborer avec le référent SAV

Rémunération :Entre 1850 et 2200€ brut + TR  + 10% ICP + 10% IFM

Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h du Lundi au Vendredi

Profil

Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 dans le domaine de la relation clients

Vous avez une première expérience dans la gestion de clientèle ou en centre d’appels

La connaissance du secteur de l’automobile (véhicules anciens) et /ou des produits serait fortement appréciée.

Vous aimez le travail d’équipe, avez le sens de la communication et êtes à l’aise au téléphone. Vous êtes à l’écoute et savez gérer les insatisfactions clients.

N’hésitez pas et envoyez votre cv à tnoirot@joblink.fr