Description
L’assistant ADV (administration des ventes) gère le suivi des commandes clients, de la prise de commande à la facturation. Interface entre les clients, les commerciaux et la logistique, il veille à ce que chaque commande soit livrée et facturée correctement.
Que fait un assistant ADV ?
- Saisir et vérifier les commandes clients.
- Établir les devis et les confirmations de commande.
- Suivre les livraisons avec la logistique.
- Traiter les réclamations et les litiges.
- Établir les factures et les avoirs.
- Mettre à jour les fichiers clients et les tarifs.
- Assister l’équipe commerciale.
Compétences recherchées
Savoir-faire
- Utilisation d’un ERP (SAP, Sage…)
- Gestion administrative des commandes
- Maîtrise d’Excel
- Relation client par téléphone et e-mail
Savoir-être
- Rigueur
- Sens du service
- Organisation
- Réactivité
Formation et interlocuteurs
Le poste est accessible avec un BTS SAM (support à l’action managériale), un BTS GPME, un BTS commerce international ou un BUT GEA. Au quotidien, il travaille avec :
| Interlocuteur | Son rôle |
|---|---|
| Clients | Passent commande et suivent leurs livraisons |
| Commerciaux | Négocient les ventes et les tarifs |
| Logistique | Prépare et expédie les commandes |
| Comptabilité | Suit les paiements et les relances |
Salaire et avantages
À titre indicatif, un assistant ADV débutant gagne autour de 24 000 € brut par an. Avec de l’expérience, il atteint 27 000 € brut, et jusqu’à 31 000 € brut pour un profil bilingue ou confirmé.
Conditions de travail
L’assistant ADV travaille au bureau, en horaires de journée. Le rythme est soutenu lors des pics de commandes et des fins de mois.
Évolutions possibles
- Assistant ADV confirmé ou bilingue.
- Responsable ADV.
- Assistant commercial.
- Commercial sédentaire.
Suis-je prêt à postuler ?
Cochez ce que vous avez déjà : vous voyez tout de suite si vous pouvez postuler comme assistant ADV, et ce qu’il vous reste à préparer.
Questions fréquentes sur le métier de assistant ADV
Que signifie ADV ?
ADV signifie administration des ventes : la gestion administrative des commandes, de la saisie à la facturation.
Quel diplôme pour devenir assistant ADV ?
Un BTS SAM, GPME, commerce international ou un BUT GEA.
Quel est le salaire d’un assistant ADV ?
À titre indicatif, entre 24 000 et 31 000 € brut par an selon l’expérience et la langue.
Peut-on être assistant ADV en intérim ?
Oui, les missions de renfort et de remplacement sont fréquentes.
Vous êtes assistant ADV ?
Job Link recrute des assistants ADV en intérim, CDD et CDI partout en France.
