Description
Le téléprospecteur contacte par téléphone des entreprises ou des particuliers pour présenter une offre et décrocher des rendez-vous. Qualification de fichiers, argumentaire, prise de rendez-vous pour les commerciaux : il alimente le développement commercial.
Que fait un téléprospecteur ?
- Appeler des prospects à partir d’un fichier.
- Présenter l’entreprise et son offre.
- Qualifier les besoins des interlocuteurs.
- Prendre des rendez-vous pour les commerciaux.
- Mettre à jour les fiches dans le CRM.
- Relancer les contacts intéressés.
- Suivre ses objectifs d’appels et de rendez-vous.
Compétences recherchées
Savoir-faire
- Techniques de prospection téléphonique
- Argumentaire commercial
- Traitement des objections
- Utilisation d’un CRM
Savoir-être
- Aisance à l’oral
- Persévérance
- Résistance à la pression
- Énergie
Formation et niveaux de poste
Le métier est accessible avec un bac, un BTS NDRC ou un titre professionnel en relation client à distance. L’aisance au téléphone compte autant que le diplôme. Selon l’expérience, on distingue plusieurs niveaux :
| Poste | Responsabilités |
|---|---|
| Téléprospecteur | Appels et prises de rendez-vous |
| Business developer junior | Prospection et premières ventes |
| Commercial sédentaire | Vente par téléphone |
| Superviseur | Encadrement d’une équipe |
Salaire et avantages
À titre indicatif, un téléprospecteur gagne autour de 21 000 € brut par an en début de poste, et jusqu’à 28 000 € brut avec les primes sur les rendez-vous obtenus.
Conditions de travail
Le téléprospecteur travaille au bureau ou en centre d’appels, avec un casque, un téléphone et un CRM. Il a des objectifs quotidiens d’appels et de rendez-vous.
Évolutions possibles
- Commercial sédentaire.
- Business developer.
- Superviseur de plateau.
- Commercial terrain.
Suis-je prêt à postuler ?
Cochez ce que vous avez déjà : vous voyez tout de suite si vous pouvez postuler comme téléprospecteur, et ce qu’il vous reste à préparer.
Questions fréquentes sur le métier de téléprospecteur
Quel diplôme pour devenir téléprospecteur ?
Un bac, un BTS NDRC ou un titre professionnel en relation client à distance.
Quel est le salaire d’un téléprospecteur ?
À titre indicatif, entre 21 000 et 28 000 € brut par an, primes comprises.
Quelle différence entre téléprospecteur et téléconseiller ?
Le téléprospecteur appelle des prospects pour créer des opportunités. Le téléconseiller répond surtout aux clients existants.
Peut-on être téléprospecteur en intérim ?
Oui, les missions sont fréquentes pour des campagnes commerciales.
Vous êtes téléprospecteur ?
Job Link recrute des téléprospecteurs en intérim, CDD et CDI partout en France.
