Définition du poste :
Rattaché(e) au Responsable SAV d'agence, vous assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots élévateurs chez nos clients (logisticiens, grandes surfaces, industries...).

Missions :

- Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Veiller à conserver le véhicule propre et à respecter les visites d'entretien
- Présenter les spécificités techniques au client et l'accompagner dans son utilisation
- Savoir détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposer une offre commerciale
- Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux
- Analyser les problèmes techniques et en informer les clients
- Etablir les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client
- Effectuer les inventaires des pièces
- Transcrire sur les bons de service toutes les pièces utilisées en facturable / non facturable
- Remplir le bon de service de façon précise, avec signature du client pour accord
- Gestion des stocks du camion
- Gestion de son planning d'intervention
- Relation client