Job Link recrute pour son client, développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F en CDI proche de Bordeaux (33).

Leur site bordelais compte 20 personnes. Intégré(e) à cette équipe, vous serez en charge de régler à distance les problèmes liés au système d'information dans sa globalité.

Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions serons les suivantes :

- Vous diagnostiquez à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel à partir des procédures établies par le client ou par la société (stockés dans la GED),
- Vous identifiez les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement,
- Vous effectuez à distance le dépannage, de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...) et/ou aiguiller si besoin l'appel (technicien spécialisé, maintenance sur site),
- Vous guidez l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance,
- Vous assurez les impératifs de qualité et de délais, selon les règles de sécurité et procédures du client et de la société,

MCO :
- Vous configurez les postes de travail aux besoins des utilisateurs et effectuer les tests de fonctionnement
- Vous effectuez les mises à jour logicielles dans le cadre des évolutions du matériel ou sur demande client.

Informations complémentaires :

Poste à pourvoir en CDI dès que possible;

35h/semaine, du lundi au vendredi // Amplitude maximale : 07h45 - 19h00;

2 jours de télétravail possible par semaine;

Rémunération : 1700 Euros brut + prime de langue 150 Euros brut par mois + prime trimestrielle 300 Euros brut, tickets restaurant, mutuelle;

Vous interviendrez sur une zone Europe, c'est pourquoi l'anglais technique est nécessaire;

Véhicule nécessaire, site peu desservi par les transports.

#JobLink s'engage formellement à respecter les consignes sanitaires.