JOB LINK, spécialiste du recrutement en CDI/CDD et intérim, recherche pour son client spécialisé dans le domaine de la santé,

                                                                                                                                                                   Un(e) Assistant(e) Commercial Grossistes et GMS H/F

                                                                                                                                                                                                         basé à Lyon 7 (69)

Au sein de la Direction Marketing Vente Pharmacie, vous intégrerez le pôle Grossistes GMS du Service Clients afin de répondre aux sollicitations des clients grossistes-répartiteurs et GMS (Grandes et Moyennes Surfaces) pour promouvoir les produits, prendre les commandes, traiter les réclamations ou informer les clients.

Vos principales missions seront:

• Informations et réponses aux questions des clients grossistes et GMS sur un ou plusieurs produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, avantages différentiels...).
• Optimisation des flux des clients en se tenant informé du niveau de stock de certains articles
• Enregistrement et transmission informatique des données, mise à jour des données CRM et SAP.
• Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisations des problèmes.
• Gestion des incidents de commandes EDI : échanges avec le prestataire (Cégédim) et le service IT interne pour résoudre les dysfonctionnements.
• Participer et être force proposition auprès de sa hiérarchie pour optimiser les process dans le cadre de BEST PRACTICES.
• Gestion des commandes à l'initiative de Viatris, en cas de lancement, de retour en stock ou de produit sous allocation : proposition de quantités, réception des réponses et chargement des commandes dans les outils.
• Gestion des retraits de lot le cas échéant.
• Echanges avec le responsable Ventes Grossistes et GMS, fourniture de données et analyse, alertes en cas de situation anormale ou à risque commerciale.
• Participation aux réunions avec les grossistes-répartiteurs et les clients GMS pour les clients et/ou les sujets vous concernant.

Contrat :

Poste en mission d'intérim de 6 mois minimum

Rémunération : 1900 Euros à 2000 Euros/brut selon profil