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Description
Cécile recrute pour son client, leader sur le marché de l'automatisme de portails :
Un Technicien centre d'appels H/F - mission d'intérim - Poste basé à Marseille 15e.
Rattaché(e) au centre d'appels Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, vos missions seront :
- Fournir téléphoniquement des renseignements techniques aux clients,
- Apporter un support technique pour la mise en service de la gamme principale d'automatismes de portails, avec une évolution sur le reste du matériel concernant la domotique, le contrôle d'accès, l'alarme la vidéophonie & interphonie, la vidéo surveillance....
- Analyser la demande des clients, établir un diagnostic et proposer des solutions techniques et commerciales,
- Actualiser la base de données clients.
Horaires : 35h
Rémunération : 20/24 k Euros selon profil et expérience.
Avantages : mutuelle, tickets restaurant
2023-03-17
Profil
De formation BAC ou BTS Electrotechnique, électromécanique, domotique, ou automatisme, vous justifiez d'une première expérience sur le poste et le dépannage d'automatismes.
Vous êtes doté(e) de la maitrise de la relation téléphonique, d'une bonne expression orale, d'un fort esprit d'analyse, du sens de la relation client et vous maitrisez l'outil informatique.
Vous êtes rigoureux(se), autonome, assidu(e), avec un esprit d'équipe et une forte sensibilité technique.
JOB LINK
MARSEILLE 15
Mission Intérim
16
H11 Support Technique/Hot Line