Contexte

STAFFIZY recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de l’industrie médicale, un INGENIEUR SUPPORT CLIENTS RADIOLOGIE F/H.

Le poste, basé à Courbevoie (92), est à pourvoir pour début avril en intérim pour une mission de 18 mois.

Au sein de l’équipe internationale support XP, assurer le support technique sur nos systèmes de radiologie fixes, mobiles et de mammographies.

L’activité principale est la prise en charge de la clarification de problématiques techniques de nos appareils auprès de nos clients français.

A ce titre : 

– Utilisation des outils de diagnostic à distance et anticipation des dysfonctionnements de nos produits, en parfaite transparence avec les utilisateurs ;

– Coordonner et optimiser le dépannage à distance en s’appuyant sur l’ensemble de l’organisation service, et élaborer des plans d’actions déployés dans nos régions.

– Assurer à distance un rôle de support auprès de nos techniciens et de nos ingénieurs de maintenance régionaux. Dans le cadre de la transformation de nos activités de support à distance, cette assistance pourra être étendue à d’autres pays francophones.

– En, tant qu’expert sur la modalité Radiologie XP possibilité de déplacements ponctuels (10%) sur site client, sur le territoire national ;

– Assister nos équipes techniques et nos clients dans la mise en œuvre des contrôles qualité règlementaire en mammographie et radiologie conventionnelle, à ce titre participation à l’élaboration des protocoles de contrôles et à la correction des non-conformités.

Contrat 37 heures / semaine avec 11 RTT

Rémunération : 45-50€ sur 13 mois selon profil et expérience

Profil

Titulaire d’un BTS, d’un DUT si possible complété par une licence professionnelle ou diplôme d’Ingénieur avec une spécialisation en Imagerie Biomédicale ou en électronique / électrotechnique.

Expérience dans le domaine de la radiologie complétée par la connaissance des réglementions applicables (contrôle qualité)

Bon relationnel, rigueur et fort esprit d’équipe ;

Sens du service développé. Sens de la satisfaction client en restant le garant de nos coûts opérationnels et de nos indicateurs de performances.

La maitrise des réseaux imagerie (DICOM) est indispensable et celle des outils informatiques est un plus ;

La maitrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.