Lorsqu'on entre dans le monde professionnel, on accorde souvent une grande importance à l'équipe avec laquelle on va travailler, mais une composante essentielle de notre expérience en milieu de travail est également notre relation avec votre manager.
En effet, le rôle du manager dépasse largement celui de donner des directives et de superviser. Il est le pilier central autour duquel gravite la dynamique de l’équipe. Dans cette optique, quelles sont les attentes principales que nous, en tant qu’employés, devrions avoir vis-à-vis de notre manager
La Réactivité : Être à l'écoute et agir en conséquences
L’une des attentes primordiales envers un manager est sa réactivité. Il est essentiel qu’il soit disponible et prêt à répondre aux questions et aux préoccupations de son équipe. La réactivité démontre un intérêt direct pour le bien-être et la progression de ses collaborateurs. Un manager réactif facilite la résolution rapide des problèmes, favorise un environnement de travail plus fluide et renforce le sentiment de soutien au sein de l’équipe.
Un manager réactif sait également reconnaître les situations qui nécessitent une action immédiate et agit en conséquence. Que ce soit pour fournir des ressources supplémentaires, régler des conflits interpersonnels ou prendre des décisions importantes, sa capacité à répondre rapidement aux besoins de son équipe est déterminante pour maintenir la productivité et le moral.
La Fiabilité : Un pilier sur lequel s'appuyer
La fiabilité est une qualité indispensable chez un manager. Les membres de l’équipe doivent pouvoir compter sur lui pour respecter ses engagements, respecter les délais et tenir ses promesses. Un manager fiable inspire confiance et crédibilité, ce qui contribue à renforcer les liens de collaboration au sein de l’équipe.
Un manager fiable est également transparent dans sa communication et ses actions. Il partage les informations importantes avec son équipe, admet ses erreurs et prend des mesures pour les rectifier. Cette transparence favorise un climat de confiance mutuelle et encourage les membres de l’équipe à faire de même, ce qui est essentiel pour une collaboration de confiance.
Le Respect : Fondement d'une relation professionnelle saine
Le respect est une valeur fondamentale dans toute relation, y compris celle entre un manager et son équipe. Un manager respectueux sait reconnaitre la valeur et les contributions de chaque membre de son équipe, quel que soit leur niveau d’ancienneté ou leur position hiérarchique. Il écoute activement les opinions et les idées de chacun, sans jugement ni partialité.
Ainsi, un manager respectueux fera preuve d’empathie et de compréhension envers les défis auxquels ses collaborateurs peuvent être confrontés, que ce soit sur le plan professionnel ou personnel. Il traite chacun avec dignité et équité, créant ainsi un environnement de travail inclusif où chacun se sent valorisé et respecté.
L'Humain : Au-delà des compétences professionnelles
Enfin, au-delà des compétences professionnelles (soft-skills), un manager efficace se démarque avant tout par son côté humain. Il doit prendre conscience que ses collaborateurs sont avant tout des êtres humains avec leurs forces, leurs faiblesses, leurs aspirations et leurs préoccupations. Il prend le temps de connaître chaque membre de son équipe sur un plan personnel, ce qui lui permet de mieux comprendre leurs motivations et leurs besoins.
Un manager humain sait également reconnaître et mettre en avabr les réussites de son équipe, aussi petites soient-elles. Il est de son ressort d’encourager le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs, en leur fournissant les ressources et le soutien nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. C’est donc cette approche humaine qui tendra à favoriser le sentiment d’appartenance et de loyauté. Cette humanité tend à favoriser la fidélisation des collaborateurs.
