Description
Le réceptionniste accueille les visiteurs, les clients ou les patients et les oriente avec professionnalisme. Accueil physique et téléphonique, gestion des rendez-vous, du courrier et des réservations : il est la première image de l’entreprise.
Que fait un réceptionniste ?
- Accueillir et orienter les visiteurs.
- Répondre au téléphone et filtrer les appels.
- Gérer les agendas, réservations et salles de réunion.
- Enregistrer les arrivées et les départs.
- Gérer le courrier et les colis.
- Remettre les badges et faire respecter les règles d’accès.
- Traiter les demandes simples et les réclamations.
Compétences recherchées
Savoir-faire
- Accueil physique et téléphonique
- Outils bureautiques et de réservation
- Gestion d’agenda
- Anglais courant
Savoir-être
- Sens de l’accueil
- Présentation soignée
- Calme
- Discrétion
Formation et niveaux de poste
Le métier est accessible avec un bac pro métiers de l’accueil, un BTS tourisme ou SAM, ou un titre professionnel en accueil. Selon l’expérience, on distingue plusieurs niveaux :
| Poste | Responsabilités |
|---|---|
| Hôte d’accueil | Accueil et orientation |
| Réceptionniste | Accueil, standard et réservations |
| Réceptionniste confirmé | Accueil multilingue et gestion de l’équipe |
| Responsable accueil | Pilotage de l’accueil et des services |
Salaire et avantages
À titre indicatif, un réceptionniste débutant gagne autour de 21 000 € brut par an. Avec de l’expérience, il atteint 24 000 € brut, et jusqu’à 27 000 € brut.
Conditions de travail
Le réceptionniste travaille à l’accueil de l’entreprise, en horaires de journée, parfois décalés ou le week-end dans l’hôtellerie et la santé.
Évolutions possibles
- Réceptionniste confirmé.
- Assistant administratif.
- Responsable accueil.
- Office manager.
Suis-je prêt à postuler ?
Cochez ce que vous avez déjà : vous voyez tout de suite si vous pouvez postuler comme réceptionniste, et ce qu’il vous reste à préparer.
Questions fréquentes sur le métier de réceptionniste
Quel diplôme pour devenir réceptionniste ?
Un bac pro métiers de l’accueil, un BTS tourisme ou SAM, ou un titre professionnel.
Quel est le salaire d’un réceptionniste ?
À titre indicatif, entre 21 000 et 27 000 € brut par an.
Quelle différence entre réceptionniste et standardiste ?
Le standardiste gère surtout les appels. Le réceptionniste accueille aussi les visiteurs.
Peut-on être réceptionniste en intérim ?
Oui, les missions sont fréquentes pour les remplacements.
Vous êtes réceptionniste ?
Job Link recrute des réceptionnistes en intérim, CDD et CDI partout en France.
